Política de Privacidade

Última atualização: 18 de agosto de 2026  ·  Vigência imediata

Esta Política de Privacidade explica como a Hyzor coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais fornecidos por meio do site hyzor.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Nosso compromisso é simples: coletamos o mínimo necessário para responder você, não vendemos seus dados a ninguém e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados por este site é:

Nos termos do art. 41 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, que dispensa agentes de tratamento de pequeno porte da indicação formal de encarregado, o canal de comunicação para assuntos de proteção de dados é o e-mail acima.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário de contato do site, coletamos:

Também tratamos os dados que você nos envia espontaneamente ao nos contatar por WhatsApp ou por e-mail direto.

2.2. Dados coletados automaticamente

Nosso provedor de hospedagem registra, por padrão, dados técnicos de acesso — endereço IP, data e hora, tipo de navegador e páginas visitadas. Esses registros servem exclusivamente para segurança, prevenção de fraudes e funcionamento do servidor, e não são usados para criar perfis comerciais sobre você.

Para impedir o envio automatizado e abusivo de mensagens, aplicamos um limite de envios por origem no formulário de contato. Nesse controle, o seu endereço IP não é armazenado em texto puro: registramos apenas um código derivado dele (hash criptográfico com sal), que não permite reconstruir o IP original. Esses registros são eliminados automaticamente após 24 horas.

2.3. O que NÃO coletamos

Não solicitamos nem tratamos dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biometria, entre outros), nem dados financeiros como número de cartão ou senha. Se você enviar espontaneamente esse tipo de informação pelo campo de mensagem, ela será eliminada.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Responder à sua mensagem e esclarecer dúvidas;
• Elaborar e enviar orçamentos e propostas comerciais;
• Manter o histórico da negociação e, se contratado, executar o projeto;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Consentimento (inciso I) — manifestado por você ao marcar a caixa de concordância antes de enviar o formulário;
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato (inciso V) — quando você solicita orçamento ou proposta;
• Cumprimento de obrigação legal (inciso II) — para guarda de registros exigidos por lei;
• Legítimo interesse (inciso IX) — para segurança do site e prevenção de fraudes.

5. Com quem compartilhamos

Seus dados não são vendidos nem cedidos. Eles são compartilhados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários ao funcionamento do site:

Também poderemos compartilhar dados mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Transferência internacional de dados

Essa transferência ocorre nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD, com base no seu consentimento específico e na necessidade de execução de procedimentos preliminares de contrato. Adotamos prestadores que oferecem garantias contratuais de proteção compatíveis com a legislação brasileira.

Se você preferir não ter seus dados transferidos ao exterior, entre em contato diretamente pelo WhatsApp (31) 99247-9530 ou pelo e-mail contato@hyzor.com.br, sem utilizar o formulário.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental. Não há Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar ou ferramentas semelhantes instaladas.

Utilizamos apenas recursos estritamente necessários ao funcionamento da página. Carregamos fontes tipográficas do serviço Google Fonts, o que implica uma requisição ao servidor da Google contendo seu endereço IP.

Caso venhamos a adotar ferramentas de análise no futuro, esta política será atualizada e um aviso de consentimento de cookies passará a ser exibido.

8. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não evoluíram para negociação: até 12 meses após o último contato;
• Contatos que geraram proposta: até 24 meses, para histórico comercial;
• Clientes contratados: pelo prazo do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Registros técnicos de acesso: conforme a política do provedor de hospedagem, em regra 6 meses.

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados — salvo quando a guarda for exigida por lei.

9. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o art. 46 da LGPD, entre elas:

• Conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o site;
• Credenciais de integração armazenadas em variáveis de ambiente, nunca no código público;
• Acesso às mensagens restrito exclusivamente ao responsável pela Hyzor;
• Autenticação em duas etapas nas contas de e-mail e hospedagem;
• Coleta limitada ao mínimo necessário para a finalidade.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

10. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

11. Como exercer seus direitos

Envie um e-mail para contato@hyzor.com.br com o assunto "LGPD — solicitação de titular", informando seu nome, o e-mail utilizado no contato e qual direito deseja exercer.

Responderemos em até 15 dias. O atendimento é gratuito. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — trata-se de medida de segurança em seu favor.

Você também tem o direito de peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site gov.br/anpd.

12. Dados de menores de idade

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.

13. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.

14. Contato

Em caso de dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente. Respondemos todas as solicitações.